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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
El pago contra reembolso significa que sólo paga el producto cuando llega a su casa. El pago puede hacerse en efectivo o, según el transportista, con tarjeta.
¿Puedo rechazar el pedido en el momento de la entrega?
Sí, pero haga el pedido sólo si realmente desea el producto. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de la entrega para que podamos resolverlo de la mejor manera posible.
¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?
El transportista intentará realizar la entrega de nuevo. Si no pueden realizar la entrega después de varios intentos, el pedido se devolverá al remitente.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
Puede ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o a través del formulario de contacto de la página web.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega varía en función de su ubicación y del producto adquirido. Normalmente tarda entre 24 y 48 horas. Recibirás un código de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Sí, el envío es gratuito en toda Europa.
9. ¿Qué ocurre si mi pedido se retrasa?
Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue en el plazo previsto. No obstante, en caso de retraso por parte del transportista, le recomendamos que siga el seguimiento y se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información.
¿Qué hago si recibo un producto distinto del que pedí?
Si recibe un producto equivocado, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia inmediatamente. Se lo cambiaremos sin ningún coste adicional.
SOBRE NOSOTROS
En Tienda Alborada, ofrecemos una experiencia de compra sencilla y segura, en la que sólo pagas cuando recibes el producto. Priorizamos la calidad, la fiabilidad y la practicidad, ¡asegurando que tu satisfacción sea siempre lo primero!